PEROLIDA オンラインショップ | 健康寿命20年を叶えるためペットフード

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店舗情報

店舗名
PEROLIDA(ペロリダ)
販売事業者名
株式会社 ゼフィール
販売責任者名
長谷川 恭市
所在地
〒932-0131 富山県小矢部市名畑5071-1
電話番号
0766-69-7813
メールアドレス
support@perolida.com
FAX番号
0766-69-7812

商品の販売について

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返品交換について

商品の安全・衛生上の理由により、初期不良以外の返品交換はお受けしておりません。
万が一、商品不良・破損等がございました場合は早急に対応させていただきますので、商品到着後1週間以内にご連絡ください 。
※お客様のご都合による返品交換は、商品が未開封の状態であっても承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

商品のお届期間

原則、ご注文時にご指定いただいたお日にちにお届けいたします。
※着指定なしの場合、ご注文受付から1~2営業日内に発送(営業時間外、店舗休業日、別途定め・指定日がある場合を除く)。
※ご注文が混み合っている・欠品・運送中の交通事情や悪天候等の影響により、指定のお届け日時に添えない場合もございます。

定期購入について

定期購入は、ご注文商品をご指定いただいた周期で定期的にお届けする購入方法です。

【お届け周期】
「1/2/3か月間隔」で「第何週の曜日」をご指定いただけます。
お届け周期の変更をご希望の場合は、次回お届け日の10日前までに、お問い合わせフォームからご連絡ください。

【金額】
各商品販売ページをご参照ください。

【契約期間】
定期購入の契約期間に規定はございません。解約のお手続きをいただくまで、継続してお届けいたします。

【商品引き渡し時期】
宅配便にてご指定いただいた周期で定期的にお届けいたします。
※お試しパックの初回のみ、メール便にて即日発送となります。

【解約方法】
次回お届け日の10日前までに、お問い合わせフォームからご連絡いただく、またはマイページからお手続きください。
※退会をご希望の場合にも、必ず、退会前に申込中の定期購入をすべて解約してください(自動解約になりません)。

お問い合わせ・ご意見

電子メールにて承っております。お問合せフォームもございます。

長期不在・受取辞退(拒否)について

運送会社の保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。 長期不在・受取拒否・転居(配送先変更漏れも含む)などの事由により、保管期限切れで返送された場合には、

  • 該当のご注文はキャンセルさせていただきます。
  • お荷物の往復分の送料及び、梱包資材料をご請求させていただきます。
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    (往復送料・再送料の詳細は別途ご連絡させて頂きます。)

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